لتصميم استبيان ناجح يجب الاخذ بعين الاعتبار عدة امور مهمه منها: هل سيقدم الاستبيان المعلومات الاساسية التي على ضوئها سيتم اتخاذ القرار ، ومن هم المشاركين في الاستبيان وماهي طبيعتهم. قد تكون هذه هي المحاور الرئيسيه وبالطبع هناك اشياء أخرى لابد وأن تؤخذ بعين الاعتبار. ولنأخذ الاعتبارات المهمه بشيئ من التفصيل.

هل الا ستبيان سيوفر معلومات على ضوئها سيتم اتخاذ القرار
قد يكون الهدف الاساسى من الاستبيان هو اتخاذ قرار ما. والاستبيان الناجح هو الذى يوفرمعلومات يتم على ضوئها اتخاذ ذلك القرار وأي استبيان لايوفر تلك المعلومات الضرورية يجب اعادة النظر فية او اهمالة بالكلية. وصاحب القرارهو الشخص الذي يعطى الضوء الاخضر لمن يحضر بيانات الاستبيان ان كانت ستعطية معلومات تساعدة فى اتخاذ قرارة ام لا. قد يكون صاحب القرار هو نفسة الذى يحضر بيانات الاستبيان هذا لايتعارض مع ماذكر، ولانغفل من أن الهدف النهائى هو الاخذ بعين الاعتبار أن المعلومة التى ستأخذ من الاستبيان بعد اخذ نتائجة ستقود الى اتخاذ القرار الصائب.

الاخذ بعين الاعتبارالاشخاص وطبيعتهم الذين سيشاركون فى حل الاستبيان.
انة من المهم جدا ان يهتم صاحب الاستبيان في تصميمة وعدم الاطالة فية وأن يكون واضح وليس فية غموض لآن الاستبيان الطويل أو الغير واضح سواء في الاسئلة المطروحة او حتى في عدم وضوح كتابتها فاءنها تكون مملة ولن تجد الكثير من المشاركين الذين سيكون لديهم الكفاية من الوقت لحلها. لقد أوضحت الدراسات أن 40 بالمئة من المشاركين في الاستبيانات يرفضون الاجابة عليها بسبب طولها أو عدم وضوحها. مما ذكر نستخلص أنة يجب ان يكون الاستبيان غيرمطول وواضح المعاني وتكون اسئلتة مباشرة مراعاة للمشاركين وظروفهم.

العمل على جعل الاستبيان جذاب.
يجب الاخذ بعين الاعتبار أن الاستبيان يجب أن يكون مختصر وجذاب ومنطقي الترتيب وواضح. لاحظ أن الاستبيان يتم اعداده وتجهيزة في مكان مناسب مثل مكتب أو غرفة اجتماعات مثلا حيث يكون طبيعة المكان مناسبة لذلك، ولكن تذكر دائما انة لن يكون المكان والوقت للاشخاص الذين سيقومون بحل الاستبيان مناسبا، فمثلا قد يقوم شخص بحلة وهو يشاهد التلفزيون فيكون غير مركز أو يكون شخص مشغول بأمر ما ولايكون لدية الاهتمام بحل ذلك الاستبيان. هنا يجب على معد الاستبيان مراعاة ظروف الاشخاص وعدم الاطالة في الاستبيان.

التركيز على الاشياء التي تريد معرفتها.
احيانا ينزعج الشخص الذي يقوم بحل الاستبيان من طولة ويعود سبب الاطالة في الاستبيان احيانا لوضع اسئلة يعتقد من وضعها انها ستكون مفيدة وتعود علية بمعلومة يستفيد منها وهذة الطريقة ستتسبب في مشكلتين الاولى :عدم ترابط أسئلة ومواضع الاستبيان ويكون عندها مشوش. الثانية: الطول الزائد للاستبيان، و تذكر أنة كلما كان الاستبيان طويل كلما كان من الصعب أن تجد من يقوم بحلة أو قد تجد من يقوم بحلة ولكن ثق أنة لن يكملة وهذا يقود الى مشكلة أخرى وهى عدم اتمام الاستبيان وهذا لن يكون لة الفائدة المرجوة حيث أنة اضاعة لوقت الشخص الذى شارك فيه وكذلك الشخص الذي أعده.

 

خروج